6.1 Používateľ odošle svoje používateľské údaje pri vytváraní osobného účtu na internetovej stránke. Používateľ vie, že spracovanie, uchovávanie a archivácia používateľských údajov sa vykonáva v súlade s právnymi predpismi týkajúcimi sa spracovania osobných zdravotných údajov. Podľa zákona 78-17 zo 6. januára 1978 v neskoršom znení je spoločnosť Tilak Healthcare prevádzkovateľ používateľských údajov s cieľom umožniť mu používať službu.
6.2. Zavádzajú sa a uplatňujú posilnené bezpečnostné opatrenia, ktoré umožňujú zhromažďovanie a spracovanie údajov za podmienok, ktoré zaručujú ich dôvernosť, integritu a vo všeobecnosti ich bezpečnosť v súlade s ustanoveniami zákona 78-17 zo 6. januára 1978 o spracovaní údajov, súboroch údajov a osobných slobodách v znení neskorších predpisov.
6.3 Hlavným účelom spracúvania používateľských údajov je (i) overenie totožnosti používateľa a jeho práva využívať službu, (ii) poskytovanie služby, (iii) odpovedanie na žiadosti podané v súvislosti so službou, (iii) riešenie otázok alebo sporov, (iv) dodržiavanie platných právnych predpisov, súdnych rozhodnutí alebo iných súdnych konaní, ako aj požiadaviek regulačných orgánov, (v) plnenie zmlúv medzi nami a používateľom a/alebo jeho spoločnosťou, (vi) chránenie práv spoločnosti Tilak Healthcare a (vi) splnenie iných povinností vyžadovaných zákonom. Právny základ pre uvedené spracovanie je vo všeobecnosti založený na (i) plnení zmluvných povinností spoločnosti Tilak Healthcare; (ii) oprávnenom záujme alebo (iii) dodržiavaní právnych povinností spoločnosti Tilak Healthcare, ktorých podrobnosti sú uvedené nižšie.
Vykonanie služby — Spoločnosť Tilak Healthcare bude musieť spracovať používateľské údaje, aby si mohla plniť zmluvné povinnosti.
Údaje o používateľovi sa môžu použiť aj v oprávnenom záujme spoločnosti Tilak Healthcare s cieľom poskytnúť používateľovi najlepší možný zákaznícky servis.
Riadenie podniku a dodržiavanie právnych predpisov — Používateľské údaje sa použijú na účely podnikania spoločnosti Tilak Healthcare a na dodržiavanie zákonov, napríklad na dodržiavanie zákonných povinností spoločnosti Tilak Healthcare (vrátane regulačného alebo dozorného orgánu).
Používanie používateľských údajov je založené na oprávnenom záujme spoločnosti Tilak Healthcare, ako aj na povinnosti používať používateľské údaje na účely plnenia právnych povinností, ktoré sa vzťahujú na spoločnosť Tilak Healthcare.
Marketingové aktivity — Používanie používateľských údajov na prieskum vychádza z nášho oprávneného záujmu rozvíjať vzťah s používateľom.
Spoločnosť Tilak Healthcare bude zasielať komunikáciu len vtedy, ak s tým používateľ súhlasil, alebo ak používateľ nevznesie námietku, a ak to povoľuje zákon.
6.4 Spoločnosť Tilak Healthcare bude v prípade potreby zdieľať používateľské údaje s nasledujúcimi kategóriami tretích strán: (i) svojimi odbornými poradcami; (ii) verejnými alebo dozornými orgánmi; (iii) tretími stranami, od ktorých spoločnosť Tilak Healthcare externe zabezpečuje určité služby, okrem iného, poskytovateľov systémov IT alebo dodávateľov softvéru, poskytovateľov služieb IT podpory, poskytovateľov služieb uchovávania informácií a údajov; (iv) poskytovateľmi poštových služieb tretích strán alebo služieb súkromných správ na doručovanie prieskumných kampaní.
Partneri, zamestnanci, konzultanti a subdodávatelia spoločnosti Tilak Healthcare, ktorí majú prístup k používateľským údajom a sú spojení s ich spracovaním, sú povinní rešpektovať dôvernosť týchto údajov.
Vyššie uvedený zoznam nie je vyčerpávajúci a používateľské údaje sa môžu zdieľať s inými stranami s cieľom čo najefektívnejšie poskytovať službu.
6.5 Používateľské údaje sa nebudú prenášať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
6.6 Spoločnosť Tilak Healthcare zaručuje používateľovi práva na prístup, opravu, vymazanie, prenos, závetné ustanovenia týkajúce sa digitálnych údajov, obmedzenie spracovania a námietky voči spracovaniu údajov týkajúcich sa používateľa, ako je stanovené v článkoch 38 a nasl. zákona 78-17 zo 6. januára 1978 o informačných technológiách, súboroch údajov a osobných slobodách v znení neskorších predpisov a v článkoch 15 až 21 GDPR. Tieto práva sú výlučne osobné a môže ich uplatniť len používateľ v prípade údajov, ktoré sa ho týkajú, a to zaslaním e-mailu spoločnosti Tilak Healthcare na túto adresu:
dpo@tilakhealthcare.com. Ak napriek úsiliu spoločnosti Tilak Healthcare o zachovanie dôvernosti používateľských údajov používateľ usúdi, že jeho práva nie sú rešpektované, môže podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorého záznam je k dispozícii na internetovej stránke Európskej komisie (v prípade Francúzska je príslušným orgánom CNIL
https://www.cnil.fr/en/plaints).
6.7 Používateľské údaje sa budú uchovávať počas trvania zmluvného vzťahu a najmenej šesť rokov od dátumu poslednej interakcie s používateľom a v súlade s povinnosťami uloženými nariadením (EÚ) 2016/679, známym ako všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), alebo počas dlhších období, ak je spoločnosť Tilak Healthcare viazaná regulačnými povinnosťami alebo povinnosťami vyplývajúcimi z občianskoprávnej zodpovednosti. Spoločnosť Tilak Healthcare si vyhradzuje právo zničiť tieto súbory bez predchádzajúceho upozornenia a bez zodpovednosti.